Если у новичка не окажется доступа к нужному ему ресурсу, ему будет проще обратиться к коллеге, чем в HR-отдел. Это подготовка сотрудника к выходу на работу, которая поможет снять тревогу и даст чёткий план действий на первое время. Рассказываем, в чём секрет качественного онбординга и как создать комфортную среду для нового сотрудника. То онбординг в it есть, даже если у вас нет огромных ресурсов, можно сформировать качественный процесс адаптации сотрудника с помощью гугл-таблиц и календаря. Также можно автоматизировать эти этапы с помощью ботов, средств low-code или визуализировать их в специальных сервисах.
Этап 6. Погружение (с четвертой недели до конца второго месяца)
Первое время сотрудник будет стесняться вносить смелые предложения, оспаривать неверные решения коллег и в целом склонен чувствовать себя менее важным и опытным. Определение адаптации сотрудников меняется от организации к организации. Хотя этот процесс, как правило, практически аналогичен, период времени и связанные с ним задачи делают каждую программу адаптации уникальной. Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями.
Адаптация сотрудников: что это такое и как не потерять нового сотрудника
Программа Google g2g («Googlers-to-Googlers») — это внутренняя сеть добровольного обучения, состоящая из более чем 6000 сотрудников Google. Опытные сотрудники посвящают часть своего времени помощи своим коллегам учиться и расти. Адаптация — это важнейший процесс, с помощью которого новые сотрудники приобретают знания, навыки и модели поведения, необходимые для интеграции в организацию и сложившийся в ней коллектив. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.
Этап 5: Получение обратной связи от сотрудника и коллектива
Например, в приветственном письме от REG.RU, помимо ссылки для подтверждения email и данных для входа, присутствуют рекомендации для новичков и ссылка на пакет услуг «Быстрый старт». Разработайте план, чтобы новичок влился в работу с первых дней. Новый сотрудник может стать эффективным уже с первой недели работы. Определите шаги для достижения цели вместе с руководителем, но не перегружайте новичка с самого начала семинарами по продуктам компании и тяжёлыми задачами. Когда в онбординге участвуют и HR-менеджеры, и члены команды, они могут сообщать друг другу, кто из сотрудников попадает в группу риска.
Что такое онбординг новых сотрудников и чем отличается от адаптации
Без обучающих материалов заинтересованный в продукте пользователь может просто потеряться. Платформа Heap провела весьма любопытный опрос 79 SaaS-компаний. Согласно нему, средний коэффициент конверсии для процесса регистрации составил 36,2%.
Методы индивидуальной адаптации
Еще надо предусмотреть регулярную обратную связь и поддержку наставника, чтобы человек мог своевременно решать все вопросы и успешно интегрироваться в коллектив. Онбординг не заканчивается в первый день — новичку все еще нужна поддержка, которая поможет влиться в рабочий процесс. Дайте ему время на то, чтобы освоиться, затем спросите, все ли ему нравится, есть ли вопросы или пожелания, столкнулся ли он со сложностями, какие отношения складываются в коллективе. При этом важно обозначить, что вы ждете честный, а не “хороший” ответ, и готовы пойти навстречу и помочь в случае необходимости. Также поинтересуйтесь у остальных сотрудников их мнением о новичке — как он работает, как проходит процесс адаптации, вписывается ли он в коллектив и успешно ли справляется с задачами.
- Например, сегментированный онбординг используется в TikTok и Яндекс.Музыке для формирования рекомендаций пользователя при первом запуске приложения.
- Это помогает пользователям быстрее разобраться в OkoCRM.
- Компания должна поддерживать его развитие и обучение на протяжении всего срока, который он будет работать.
- Задача формы регистрации — сбор пользовательских данных.
- Если компания работает в формате hot desking, когда сотрудники могут занимать любое свободное место и менять его, подготовьте для сотрудника забавный «набор для путешествий».
Правильная адаптация является не только ключом к удержанию, но и к привлечению талантов. Иногда процессы тормозят, потому что HR делает всё ручками в Google-таблицах. Если бюджет позволяет, возьмите на вооружение платформы, которые в разных форматах помогут решить задачи онбординга.
Это процесс введения нового сотрудника или клиента в деятельность компании. Цель онбординга – быстрое и эффективное ознакомление с корпоративной культурой, процедурами и ожиданиями. Баддинг (или «buddying») — это метод индивидуальной адаптации сотрудников, который заключается в назначении новому сотруднику опытного коллеги в качестве приятеля (buddy). Он сам недавно пришел в компанию, занимает примерно такую же должность и общается с сотрудником на равных. У него уже больше опыта, и он расскажет о культуре, процессах и особенностях компании более неформально. Этот метод позволяет новому сотруднику быстрее освоиться в новой среде, научиться выполнять свои обязанности и лучше понять культуру организации.
Помните, что главное в онбординге — забота о клиенте. Покажите клиенту, как быстро и просто можно решить проблемы с помощью вашего продукта, вовлекайте его во взаимодействие с интерфейсом. Добавляйте только те шаги, которые работают на достижение цели пользователя. Ведь именно от первого впечатления зависит, останется ли с вами клиент или нет. Информацией о компании вы поделились ещё до первого рабочего дня.
Попросите кого-то из членов команды показать офис, чтобы новичок знал, где пообедать, помыть руки и распечатать документы. Также стоит добавить коллегу в общие командные чаты и рассказать, кто чем занимается, а ещё — объяснить, кому и по каким вопросам можно писать на почту. Важно понимать, что онбординг — это не однократное событие, а продолжительный процесс, которым нужно заниматься от нескольких недель до нескольких месяцев. В его рамках новичок получает поддержку и обратную связь от коллег и руководителя с первого дня работы, что способствует его профессиональному росту, интеграции в команду.
Пусть влиятельные лица компании или хотя бы команды поделятся мнением о ценностях. Пусть они расскажут, как эти ценности влияют на работу. Лучше, если наставником будет товарищ по команде, а не непосредственный начальник. Так и новичку, и наставнику будет комфортнее — они будут друг с другом на равных.
Люди потыкают в интерфейс, ничего не поймут и уйдут. Расскажите, какие навыки в компании ценятся больше всего. Что нужно уметь и знать, чтобы быть ценным независимо от специальности?
Рассмотрим несколько способов, появившихся относительно недавно. С этого момента сотрудник уже может начать работать самостоятельно, без помощи наставника и коллег. Компания должна поддерживать его развитие и обучение на протяжении всего срока, который он будет работать. К концу второго месяца новичок должен полностью освоить рабочий процесс и свободно чувствовать себя в коллективе. Нужно проследить, чтобы на рабочем месте новичка лежали офисные принадлежности, была настроена техника (компьютер, принтер) и установлены все необходимые программы.
Чтобы помочь новичкам адаптироваться и начать эффективно работать, нужен онбординг. Рассказываем, что это за процесс и как правильно его организовать. Создание лучших практик под нужды конкретной организации — это искусство, требующее глубокого понимания корпоративной культуры и специфики бизнеса. Например, Zappos проводит для сотрудников большую программу обучения, где они могут уйти с работы и получить компенсацию, если понимают, что корпоративная культура им не подходит. Это сохранит высокий уровень вовлеченности персонала, а также сформирует команду, полностью разделяющую ценности компании. Для успешной адаптации лучших практик руководителям надо учитывать индивидуальные особенности своих работников, гибко подходить к процессу внедрения нововведений.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.
